Conditions générales de prestation

Les présentes conditions régissent les séances d'accompagnement de la relation de couple proposées par Hadassa Aiem, thérapeute de couple à Montmorency. Toute prise de rendez-vous vaut acceptation de ces conditions.

Prestataire

Les prestations sont assurées par Hadassa Aiem. Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.

Objet des prestations

L'accompagnement proposé relève de la relation d'aide et du dialogue au sein du couple. La praticienne n'est ni psychologue, ni psychiatre, ni psychothérapeute au sens réglementaire (titres protégés : article 44 de la loi n° 85-772 du 25 juillet 1985 pour le psychologue, décret n° 2010-534 du 20 mai 2010 pour le psychothérapeute), ni conseillère conjugale et familiale au sens de la certification prévue par l'arrêté du 3 décembre 2010. Elle ne pose aucun diagnostic, ne délivre aucun soin ni prescription, et ne remplace pas un suivi médical ou psychologique. Aucun résultat n'est garanti, en particulier quant au maintien de la relation. En cas de souffrance importante, de violences ou d'emprise, la praticienne oriente vers les professionnels et dispositifs habilités.

• La praticienne n'est ni psychologue, ni psychiatre, ni psychothérapeute, ni conseillère conjugale et familiale (appellations réglementées).
• Elle n'établit aucun diagnostic et ne délivre aucun soin ni prescription.
• L'accompagnement ne garantit aucun résultat, et notamment pas le maintien de la relation.
• L'accompagnement complète, sans le remplacer, un suivi médical ou psychologique.
• En cas de violences au sein du couple, la praticienne oriente vers les dispositifs habilités (3919).

Tarifs

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur la page Séances et tarifs. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant.

Prise de rendez-vous

Le rendez-vous est convenu par téléphone, par email ou via l'outil de réservation en ligne. Le premier rendez-vous permet de vérifier que l'accompagnement correspond à votre besoin.

Paiement

Le règlement s'effectue à l'issue de chaque séance, sauf accord particulier. Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la prise de rendez-vous. Une facture peut être remise sur demande.

Annulation et report

Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu'à 48 heures avant l'horaire prévu. Passé ce délai, la séance pourra être facturée en totalité, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Droit de rétractation

Pour un rendez-vous fixé à distance, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours. Toutefois, lorsque la séance est réalisée, à votre demande expresse, avant la fin de ce délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour la prestation déjà exécutée (article L.221-28 du Code de la consommation).

Remboursement

Une séance déjà réalisée n'est pas remboursable. Les prestations relèvent d'une obligation de moyens : le praticien s'engage à mettre en œuvre son savoir-faire, sans garantie de résultat.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, conformément au Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées communiquées sur demande).